Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a személyes adataidat, amikor a vivantehomeliving.com webáruházat használod vagy vásárolsz nálunk. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a magyar jogszabályok szerint történik.

1. Az adatkezelő

Név: Petre Boglárka egyéni vállalkozó (Vivante Home Living)
Székhely és postacím: 8220 Balatonalmádi, Töltés utca 4. fsz. 1a
Adószám: 55763068-1-39
Nyilvántartási szám: 59070232
E-mail: vivanteshop26@gmail.com
Weboldal: vivantehomeliving.com

2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?

  • Rendelés teljesítése: név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, e-mail-cím, a rendelt termékek és a rendelés adatai. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
  • Számlázás és könyvelés: a számlán szereplő adatok. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény).
  • Ügyfélszolgálat, panaszkezelés: a nekünk küldött üzenetek tartalma és elérhetőséged. Jogalap: szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség (fogyasztóvédelmi törvény).
  • Hírlevél: e-mail-cím, ha feliratkozol. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet bármikor visszavonhatsz a levelekben található leiratkozási linkkel.
  • Értékelések: ha értékelést írsz, a neved (vagy az általad megadott név), az értékelés szövege és a feltöltött képek. Jogalap: hozzájárulás.
  • Sütik és statisztika: a weboldal működéséhez szükséges sütik, valamint hozzájárulásod esetén statisztikai és marketingsütik. Jogalap: a működéshez szükséges sütiknél jogos érdek, a többinél hozzájárulás.

3. Kik férhetnek hozzá az adataidhoz? (adatfeldolgozók)

  • Shopify International Limited (Írország): a webáruház és a pénztár üzemeltetése, tárhely.
  • A csomagot kiszállító futárszolgálat: a kézbesítéshez szükséges név, cím, telefonszám és a beszedendő összeg.
  • Loox (értékelések kezelése), ha értékelést írsz.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram mérés), csak ha hozzájárultál a marketingsütikhez.

Az adataidat nem adjuk el. Egyes szolgáltatók az EU-n kívül is kezelhetnek adatokat; ilyenkor az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy más jogszerű adattovábbítási garancia alapján teszik.

4. Meddig őrizzük az adatokat?

A rendelés és a számlázás adatait a számviteli törvény szerint 8 évig őrizzük. Az ügyfélszolgálati levelezést és a panaszokat a fogyasztóvédelmi szabályok szerint legalább 3 évig (panasz esetén 5 évig) őrizzük. A hírlevélhez kapcsolódó adatokat a leiratkozásig kezeljük.

5. A jogaid

Kérhetsz tájékoztatást az adataidról, kérheted a helyesbítésüket, törlésüket, kezelésük korlátozását, az adathordozhatóságot, és tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Kérésedre legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Írj nekünk: vivanteshop26@gmail.com.

6. Panasz

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu. Bírósághoz is fordulhatsz.

7. Változások

Ezt a tájékoztatót időnként frissíthetjük. A mindenkori változat ezen az oldalon olvasható.